Civitas on Line

Hoy en día los gobiernos en todos sus niveles enfrentan el reto de elevar el grado de cumplimiento de las demandas ciudadanas y en consecuencia, incrementar la satisfacción de los gobernados. Por otro lado, el uso de tecnologías de la información que pueden ayudar a lograr este objetivo resulta con frecuencia oneroso, tanto por las inversiones requeridas, como por los requerimientos de operación y mantenimiento que demandan.

En respuesta a esta situación, TiM y Alestra unen sus fortalezas para ofrecer Civitas OnLine®, solución que no exige inversiones, no requiere conocimientos técnicos ni onerosos gastos de mantenimiento.

CivitasOnLine, aplicación que facilita la participación ciudadana, es provista por Alestra como servicio (Software as a Service) y se hospeda en el centro de datos de Alestra. Civitas OnLine® es una versión totalmente funcional de Civitas®, accesible en forma segura vía Internet y de la cual las entidades de gobierno pagan únicamente por los usuarios que hacen uso de ella, mediante una renta mensual por el uso del servicio.

Civitas on Line

Evita a los gobiernos inversiones en equipo de cómputo (servidores), compra de licencias de plataforma y aplicaciones, así como erogaciones por concepto de operación.

CivitasOnLine:
Mejora en la eficacia de los procesos de atención.
No requiere largos periodos de instrumentación o desarrollo.
Garantiza la seguridad y disponibilidad de la información
Brinda soporte técnico los 365 días del año. Tableros de Gobierno permiten conocer los indicadores más importantes y la eficacia con que se ejecutan.

Civitas on Line

• Reducción en el tiempo de atención al ciudadano
• Incremento en la participación ciudadana
• Orientación de las estrategias de gobierno hacia las demandas ciudadanas
• Optimización de los recursos de gobierno
• Incremento de la lealtad, la credibilidad y la confianza ciudadanas
• Mejoría de la imagen de la administración pública
• Contribuye a mejor orientación y medición de los planes de gobierno
• Amplía el entorno de la comunicación con el ciudadano
• Estandariza los procesos de operatividad
• Eleva la satisfacción ciudadana

Civitas on Line

Modelo de renta como un servicio provisto por Alestra, evita la inversión en equipos y licenciamientos, todo se incluye en una suscripción mensual cuyo pago se determina exclusivamente por lo que se usa.

Civitas on Line

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