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Centro
de computo
El centro de cómputo y
sistemas de soporte ubicado en Megacentro constituye el cerebro
que soporta el sistema de facturación desarrollado por
Alestra.
Congruente con su filosofía de brindar la mejor atención
al cliente, Alestra considera que la factura, más
allá de proporcionar al cliente información confiable,
veraz y transparente de la inversión que mes a mes lleva
a cabo en telecomunicaciones, debe ser un instrumento |
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que le permita tomar
decisiones para hacer más eficientes sus telecomunicaciones
y el presupuesto que destina a ellas.
Con tal fin ha creado un sistema automático con el que
es posible ordenar la información en función de
un gran número de variables susceptible de adoptar una
gran variedad de formatos tabulares o gráficos que facilitan
la ubicación de las áreas de oportunidad.
El centro de cómputo Alestra es uno de los cinco
más grandes de México; cuenta con tecnología
de vanguardia en telecomunicaciones y procesamiento de datos.
Las arquitecturas utilizadas proporcionan a este centro una
enorme capacidad de ampliación y de crecimiento, en función
de la demanda de los clientes.
Todos los sistemas utilizados en el centro son redundantes e
incluyen dobles procesadores, respaldados en medios ópticos
y magnéticos y fuentes de poder secundarias. En caso
de falla eléctrica, el centro cuenta con respaldo de
sistemas UPS, tres entradas de energía y un generador
propio.
El personal del centro recibe entrenamiento continuo en las
áreas de administración de equipo, bases de datos
y aplicaciones, las cuales incluyen redes de voz y datos.
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